ОРГАНИЗАЦИЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ

Информационно-технологическое сопровождение

«1С:ИТС» — это договор комплексной информационно-технической поддержки продуктов «1С». Он включает в себя: регулярные обновления программы, доступ к нескольким линиям консультаций - как техническим, так и методическим - полезные сервисы для бухгалтеров, а также цифровой справочник или базу знаний с интерактивными возможностями и исчерпывающей информацией.

АО «АРБИС» – партнёр фирмы «1С», мы предоставляем услуги ИТС по единым стандартам. Наша компания регулярно подтверждает статус «Центр сопровождения 1С».

Линия консультаций

Клиентов консультируют специалисты, имеющие обширный опыт в решении проблем учёта.

Наши консультанты – обладатели сертификатов «1С-Профессионал» и «1С-Специалист». Линии консультаций сегодня работают по трём направлениям:

• Линия консультаций по зарплатным решениям;
• Линия консультаций по БГУ – консультирует госучреждения;
• Линия консультаций по бухгалтерии и торговым решениям для коммерческих организаций.

Клиент-менеджеры

• Отвечают за продление договоров и продажи сервисов;
• Работают с дебиторской задолженностью;
• Поддерживают контакт с клиентами.

Сервисные инженеры

• Это технические специалисты, которые занимаются обновлениями, сервисами, устранением неполадо, кассовым оборудованием.
• Сертификаты «1С-Профессионал», сертификаты Специалиста по работе с сервисами 1С и успешно пройденные внутренние экзамены.

Телефон Службы поддержки — (8182) 42-02-32