Услуги технической поддержки пользователей корпоративных информационных систем предлагаются двумя различными подходами:

1. Проекты Центров корпоративной технологической поддержки (ЦКТП) - решение конкретных задач и достижение целей заказчика. Включает сбор и анализ требований, развертывание мониторинга, проведение тестирования и оптимизации системы, а также разработку рекомендаций и плана действий.

2. Корпоративная техническая поддержка - регулярная поддержка платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» в режиме 24/7 с гарантированным уровнем услуг. Включает консультации по установке, администрированию, восстановлению работоспособности, документации и настройке программного обеспечения.

Услуги оказываются совместно фирмой «1С» и специализированными партнёрами. Опытные специалисты, включая экспертов по технологическим вопросам, предоставляют помощь и поддержку клиентам, используя специальные инструменты мониторинга, автоматизации и управления производительностью.

Фирма «1С» успешно работает с крупными информационными системами, имеющими тысячи пользователей, миллионы документов ежедневно, сложную инфраструктуру и высокие требования к производительности. Она обеспечивает корпоративную технологическую поддержку и гарантирует соответствие системы требованиям заказчика.