Побеждаем простои с 1С:Документооборот 3

1С:Документооборот – от версии к версии прирастает новыми функциями. Компании, где внедрён 1С:ДО 3, теперь могут ещё ускорить выполнение процессов, которые в других случаях надолго подвисают.

-= Лайфхак №17. Побеждаем простои! =-

Проблема:

Внедрение «1С:Документооборот» вносит множество удобств в работу сотрудников организации. Порядок в документах автоматически организует порядок в делах. Рабочие процессы сотрудников описываются и стандартизируются, а после выполняются с заданной скоростью. 

Всё это благодаря планировщикам задач – сотрудник может видеть свои задачи и выполнять те, которые наиболее актуальны. Но в любой компании сотрудники ходят в отпуск или могут заболеть. Если такому сотруднику будет спущена новая задача, она «подвиснет», а бизнес-процесс остановится до возвращения сотрудника.

Решение:

В 1С:Документооборот версии 3 доступна функция эскалации задач – она позволяет справиться с этой проблемой и не допустить простоев. Эскалация – это автоматическое выполнение или перенаправление задачи. Задача с приглашением на совещание может завершиться автоматическим отказом в определённый срок, необходимость ознакомиться с документом и подписать/завизировать его перейдёт руководителю или подменяющему сотруднику, а старые «вечные» (бессрочные) задачи могут вернуться постановщику для принятия дальнейших решений по ней.



Внедренцы или ответственные за процессы должны лишь включить варианты возможных действий в нужные бизнес-процессы, и все участники документооборота смогут пользоваться преимуществами эскалации, а дела – решаться быстрее.

* * *

Больше простых решений ищите в АРБИС! Подписывайтесь на нас в ВКонтакте, YouTube, Дзен или телеграм! Участвуйте в офлайн- и онлайн-мероприятиях АРБИС.

Подробности про «1С:Документооборот» здесь.